为进一步增强游客和景区管理人员的法律意识，保障游客合法权益，推动文化和旅游高质量发展，2024年8月15日，“2024年阿坝州法律政策进景区”活动在若尔盖县唐克镇黄河九曲第一湾景区顺利举行。此次活动由阿坝州文广体旅局、阿坝州司法局、若尔盖县人民政府主办，阿坝州13县（市）文广体旅局、综合执法局、全州4A级以上景区管理局及群众代表等共100余人参加了活动，州文广体旅局、州司法局分管领导出席启动仪式。我所宋秋萍、陈沛两位律师受邀分别作《旅游景区安全管理及风险防范》《景区运营与管理》专题分享。
宋秋萍律师在《旅游景区安全管理及风险防范》主题讲座中介绍了旅游安全法律培训对于游客安全、景区长线发展运营的重要意义，她认为“安全是旅游行业的生命线”。宋秋萍律师系统性讲解了旅游安全相关的法律法规、并结合近年国内旅游景区重大安全事故重点作了实务解析。其针对旅游景区安全法律风险防范，提出了八点建议：
景区需建立健全的安全管理制度。责任到人，实行安全责任制，确保每项安全措施都有专人负责，形成上下联动、齐抓共管的安全管理格局。2.定期检查旅游景区设施设备（包括但不限于游乐设施、索道、电梯、消防设施等）聘请专业机构或技术人员进行设施设备的维护和保养，确保其处于良好运行状态，对检查中发现的隐患和问题立即整改，必要时暂停使用相关设施，直至隐患消除。3.加强员工安全培训。定期组织员工进行安全知识、操作技能和应急处置等方面的培训，提高员工的安全意识和应急能力。4.加大游客安全宣传教育。在景区内设置清晰、醒目的安全警示标识和提示语，提醒游客注意安全。向游客发放安全宣传手册、地图等资料，普及安全知识，引导游客文明旅游。5.景区监控与预警系统建设。完善景区监控系统，利用现代信息技术手段，建立自然灾害、突发事件等预警系统，提前发布预警信息，做好防范准备。6.加强景区交通安全与秩序管理。加强交通疏导，规范停车管理，防止因停车问题引发安全事故。7.消防安全与卫生管理。在景区内配备足够的消防器材和设施，定期进行检查和维护。加强消防演练，提高员工的消防意识和应急处置能力。强化景区卫生管理，防止疾病传播和环境污染。8.建立详细的应急救援体系。针对可能发生的各类安全事故制定详细的应急预案，明确应急响应流程、救援措施和责任人。组建专业的应急救援队伍或与当地消防、医疗等部门建立联动机制，确保在事故发生时能够迅速响应和有效救援。定期组织应急救援演练活动，对演练效果进行评估和总结，不断完善应急预案和救援体系。
陈沛律师作《景区运营与管理》主题分享，以“景区人脸识别系统合规使用”案例开场，对景区运营与管理的法律基础、合规运营、服务与安全管理及其他潜在问题进行了重点分析。活动当天正值我国第二个“全国生态日”，陈沛律师详细讲解了景区生态环境保护相关法律法规，通过违规侵占自然保护区的负面案例和“无废景区”优秀案例的分享，提升了与会人员的生态环境保护意识。此外，陈沛律师对景区运营管理中关切的问题，例如合同管理、消费者权益保护、公众参与监督以及信息化平台建设等方面给出了专业建议。
分享结束后，两位律师对与会人员提出的问题进行了详细解答和交流。参会人员表示，本次讲座内容详实、案例生动且富有启发性，使他们对景区安全管理的法律法规有了全面深入的了解，并提升了对景区合规运营和风险管理的意识。恒和信将继续以专业的视角和务实的态度，为文化和旅游产业的创新发展提供专业法律支持，致力于保障其健康、可持续发展。
