数字化是信息化的体现,是数据储存、分析、再应用的过程。律师在办理案件的过程中,是否能够有效对案件数据和信息进行储存、分析、应用,是衡量律师案件管理是否规范的一个指标。
一、律师案件管理中的痛点
一个诉讼案件要经过当事人洽谈、准备诉讼材料、案件立案、搜集证据、参加庭审、庭后会议、撰写代理词、法官沟通、分析判决书等流程。一个股权收购项目要经过法律尽职调查、客户访谈、资产调查、设计交易架构、参与会议谈判、撰写交易文件、参与项目实施等流程。律师在办理案件时常常具有信息或数据多、变化快、范围广、较零散等特点,以至于经常在提及案件时信息记不住、说不清,非常影响律师对案件判断的准确性。
二、数字化在律师案件办理中的作用
1.信息储存云端化
对每一个律师而言,案卷储存、案件归档都是头痛的事情,案卷材料堆积如山的办公桌面和办公室似乎是律师具有丰富办案经验的有力展示。但是,传统纸质材料的储存方式容易丢失或遗忘重要案件材料。因此,律师应该借助科学化的信息管理平台对信息进行储存。一是以具体项目新建云端文件夹,并且编号以作区别;二是每个纸质材料扫描,载明材料收发日期,上传至云端文件夹;三是同步填写案件更新信息,载明项目办理人员、案件进度、工作主要内容等,做好信息的搜集和储存工作。
2.信息查询便捷化
大数据检索为信息的查询提供了便利条件,例如“人民法院裁判文书网”、“执行综合查询网”等官方网站查询案例、法律法规都能为律师提供很好的帮助。此外,为了查询信息的便捷性,建议律师手机下载对应的APP或小程序,与电脑端同步信息,能够及时的调阅案卷的进度材料或相关数据信息。
3.协同办公共享化
团队信息同步是提高团队成员办案效率的重要内容,为了解决团队成员协同办公和信息同步的问题,笔者建议团队律师采用“共享文档在线编辑”的方式进行处理,律所或团队应建议统一的文件模板,比如通过excle表格载明项目名称、工作日期、工作内容、工作人员、工作备注等内容,团队成员在工作当日采用在线编辑的方式填写工作表格,实现所有项目成员的信息更新和协同办公。
4.数据分析可视化
数据采集是数据分析的前提,比如通过大数据分析,能够了解某一家律所在某个专业领域办理的诉讼案件较多,某一个律师主要办理某些专业领域的案件,这对于客户聘请律师提供了信息支撑。此外,律师在办理案件时,通过大数据查询承办法官办理该专业领域的案件量和以往主要裁判观点,做好庭审方案。从客户角度讲,律师可以根据客户本年度主要审核的合同类型和合同数量预判客户在某个专业领域的法律需求在增加,从而更深一步做好法律服务。
5.诉求响应及时化
律师在参与项目招投标时都会涉及“响应及时性”的问题,响应及时性是客户对法律服务的主要诉求。律师除了具备良好专业态度外,技术支持为响应及时性提供了物质保障。比如,客户经常会提出保全时间、查封期限、尽调资产和负债规模等具体问题,需要律师在较快时间内给出回复。
笔者就是通过信息大数据储存和工作日志在线编辑协同办公的方式来解决的,律师进行数据储存和在线填写工作日志就是建立了案件的信息总量库,无论是法官还是客户需要问询的信息,笔者都能较快通过信息库调阅出来,在5分钟内为客户提供准确信息和原始材料,客户良好体验感也得到了保障。
6.产品打造持续化
如果说法律服务市场是一个射击场,那么法律服务产品就是弹药库。法律服务内卷是同质化法律服务竞争中的内卷,有专业深度、有产品针对性、更懂客户的法律服务依然很受市场青睐。信息和数据的储存、分析为产品打造提供了条件。恒和信从2021年起,律师从专业律师转型到行业律师,就是基于各个行业的不同需求量身定制法律产品,伴随行业的生命周期提供针对性的法律服务,法律服务产品越多越好,产品库也就越充实。
7.利冲检索实质化
利益冲突检索是律所接受客户委托前的必经步骤,也是维护客户权益的重要方式。但是利益冲突的检索本身具有复杂性,比如公司客户,具有子公司、分公司、关联公司等情形,从而导致利益冲突检索存在缝隙空间。通过大数据检索,能够通过穿透公司股权、查看实际控制人等方式进一步检索是否存在利益冲突,对于有疑问的案件,将通过电话或邮件方式向客户进行询问,从而保障客户权益。
8.律师培养体系化
青年律师培养的传统方式是“传、帮、带”,但在团队水平整体打造和办案细节的把控方面仍然存在差异和难点。笔者认为,律所或团队可以通过信息软件明确办案步骤、工作标准、注意事项等内容,形成《工作指引》,青年律师通过《工作指引》按图索骥,不断自我学习和自我总结,能够形成律所较为统一的水准和风格,把控案件质量,也是培养青年律师的较好方式。
9. 信息交流平台化
律师工作面向客户,同时也经常与券商、会计师、审计师、评估师等中介机构协同办案,多家中介机构同时受雇于客户,从各自的观点开展工作、提出建议,相互之间的信息分享和交流也非常重要。笔者认为,通过数字化建立的信息交流平台更像是粘合剂,能够使律师的工作更加准确、饱满和有效,也是真正能够将所有中介机构的工作形成有机整体,更高的服务于客户。
10.律所管理规范化
律所管理规范是律师行业持续良好发展的根本要求,从律师承办案件、信息管理、律师培养、专业水平提升等方面而言,数字化都能起到很好的作用。除了案件管理外,律所在行政管理、律所文化打造、公共品牌建设等方面也有很大的助力。
工欲善其事、必先利其器,数字化对律师案件管理而言是很好的工具,精湛的专业和良好的工具将成为律师不断成长的有力引擎。
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◎何妍雨律师
恒和信执委会委员、合伙人
何妍雨律师具有10余年的执业经验,在政府法律服务、公司法、银行与金融等领域积累了丰富的业绩和实践经验。被四川省律师协会评定为金融法律服务和公司法律服务专业律师,先后为国家粮食和物资储备局四川局、广发银行成都分行、交通银行四川省分行、长城资产管理公司广东分公司等单位提供法律服务。
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