医院作为保障公众健康的关键机构,肩负着重大的诊疗责任,这一责任贯穿于医疗服务的每一个环节,对患者的生命健康和医疗行业的发展都具有深远影响。医疗机构通过合理地履行诊断、治疗、告知、安全保障、转诊等诊疗责任,是对患者履行全面、完善的诊疗责任,同时也是规避自身医疗纠纷风险的最有效方式。具体分析如下:
一、诊断责任
1.详细诊断病情
医院有责任通过详细询问病史、进行全面的体格检查和必要的辅助检查(如实验室检查、影像学检查等)来确定患者的疾病。例如,对于咳嗽的患者,医生需要询问咳嗽的时间、频率、是否有痰、痰的颜色和性状、是否具有肢体水肿等,同时进行胸部听诊、可能的胸部 X 光或 CT 检查,结合患者是否具有高血压心脏病等基础疾病,以准确判断是普通感冒、肺炎、支气管炎还是其他更严重的肺水肿、肺栓塞等疾病。
医生要依据医学知识和临床经验对症状和检查结果进行综合分析。不能仅凭单一症状或检查结果就下诊断。比如,不能因为患者有头痛就诊断为偏头痛,还需要考虑是否因高血压、脑部肿瘤、鼻窦炎等其他疾病引起的头痛。
对于医院未详细诊断病情导致病因不明,医院可能会承担误诊或者漏诊的责任,造成损害后果的,医院还应承担相应的赔偿责任。
2.及时诊断
医院应在合理的时间内完成诊断。对于急诊患者,尤其要争分夺秒。例如,对于疑似心肌梗死的患者,医院要迅速进行心电图检查等相关检查,并及时作出诊断。如果因为医院流程繁琐、医护人员疏忽等原因导致诊断延迟,可能会错过最佳治疗时机,对患者的生命健康造成严重危害的,医院要承担相关赔偿责任。
3.首诊诊断
如医院作为首诊医院,针对患者的病情应做合理的判断和诊疗,避免患者急性疾病未得到及时的救治而造成损害后果。例如,我们经办的案件中,有位精神疾病患者乘坐飞机至成都,在飞机上患者意识丧失、呼之不应。到达机场后,由机场人员送至机场所在地某人民医院,此医院开具了头颅相关检查单,但因患者家属要求转至精神类专科医院而未进行相关检查,后经查为脑部出血造成的意识丧失。法院认为,某人民医院作为首诊医院,未对患者尽到合理的诊疗义务承担相应赔偿责任。
4.诊断罕见病等
尽管罕见病发病率较低,但医院也有责任考虑到这些可能性。比如,对于一些有特殊症状组合的患者,如不明原因的骨骼疼痛、反复骨折等,医院需要考虑是否为罕见的遗传性骨病,如成骨不全症等,并通过进一步的基因检测等手段进行确诊。
对于罕见病等不常见、没有诊疗指南及规范可供参考的情形下,医院针对罕见病等的病征进行了对应的、合理的诊疗,尽到了医院医疗水平相匹配的诊疗责任,那么医院就不用承担罕见病最终导致的损害后果赔偿。
二、治疗责任
1.选择合理治疗方案
医院要根据患者的诊断结果、身体状况、年龄、性别等因素,为患者制定个性化的治疗方案。例如,针对不同部位、不同病征、对身体影响表现不同的神经鞘瘤,可以采取定期观察的保守治疗、部分切除、全部切除、是否需要放化疗等方案进行合理治疗。
治疗方案应基于当前医学领域认可的有效治疗方法。不能使用未经科学验证的治疗手段,除非是在严格的临床试验等特殊情况下,并且要经过管理机构的批准、伦理委员会的审查及患者的知情同意。
2.有效实施治疗
医护人员要严格按照治疗方案进行操作。在手术治疗中,外科医生要具备熟练的手术技能,严格遵守手术操作规程,确保手术的安全。在药物治疗方面,护士要准确地按照医嘱给药,包括药物的剂量、给药途径、给药时间等都要严格控制。医院还要对治疗过程进行监测,及时调整治疗方案。
3.提供必要的后续治疗和康复指导
对于如骨折、脑卒中等疾病,医院有责任为患者提供后续的康复治疗。包括物理治疗、康复训练等。例如,对于骨折后的患者,医院的康复科要指导患者进行关节活动度训练、肌肉力量训练等,帮助患者恢复肢体功能。
三、告知责任
1.病情告知
医院需要向患者或其家属如实告知病情。包括疾病的诊断、疾病的严重程度、可能的发展趋势等。例如,对于一个被诊断为癌症的患者,医生要以适当的方式告知患者癌症的类型、分期、目前的治疗方法和预后情况,让患者和家属对病情有清晰的了解。
告知病情要注意方式方法,避免引起患者不必要的恐慌。对于不能直接告知患者的病情应对家属履行合理的告知义务。
2.治疗方案告知
医院要详细告知患者可供选择的治疗方案及其利弊。例如,在告知患者关于腰椎间盘突出症的治疗方案时,要说明保守治疗(如药物治疗、物理治疗等)和手术治疗各自的优缺点,包括治疗效果、风险、恢复时间等方面的内容,让患者能够在充分了解的基础上做出选择。
医生还要告知患者治疗过程中可能出现的不良反应和风险。如在告知患者进行胆总管占位手术时,要说明手术可能出现的出血、感染等风险。
3.费用告知
医院有责任在治疗前告知患者大概的治疗费用。对于一些昂贵的检查和治疗项目,如大型医疗器械检查(PET - CT 等)、器官移植等,要提前告知患者所需费用范围。同时,医院要对费用的构成进行说明,如药品费用、检查费用、治疗费用、护理费用等各占多少比例,并且在治疗过程中如果费用有较大变化,也要及时告知患者。
四、安全保障责任
1.医疗环境安全
医院要确保医疗场所的设施安全。例如,医院的病房、走廊要保持地面干燥,防止患者滑倒;病床、轮椅等设备要定期检查维修,避免因设备故障导致患者受伤。在手术室等特殊场所,要保证各种医疗设备的正常运行,如麻醉机、手术灯等。
医院还要提供安全的医疗废弃物处理环境。医疗废弃物中可能含有病原体、化学污染物等,如果处理不当,可能会对患者、医护人员和环境造成危害。
2.患者医疗安全
医院要采取措施防止医疗过错和事故。例如,通过建立严格的医疗文书书写制度,确保患者的病历记录准确无误,避免因病历错误导致治疗失误。同时,医院还要保障患者在治疗过程中的人身安全。例如,在对精神疾病患者进行治疗时,要采取适当的约束措施,防止患者自伤或伤人;对于传染病患者,要按照传染病防治的要求进行隔离治疗,防止疾病传播。
五、及时的转诊责任
在医院评估患者病情超越医院的能力范围时,医院应将患者转院至有医疗能力的医疗机构进行诊疗。转出医院必须同有关方面联系获允,对病情记录、途中注意事项、护送等,都要做好告知和妥善安排。
总之,医院的诊疗责任是全方位、多层次的。只有切实履行好这些责任,医院才能赢得患者的信任,推动医疗事业的健康发展,为社会公众的健康福祉提供坚实保障。